Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 11 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment WAZZUP SAS collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles traitées dans le cadre du site Wazzup Labs. Elle s’applique notamment à la consultation du site, à l’utilisation du formulaire de contact, aux demandes de renseignements ou de devis, à la réservation d’un rendez-vous par Microsoft Teams et aux échanges ultérieurs par courrier électronique ou visioconférence.
1. Responsable du traitement
WAZZUP SAS Société par actions simplifiée au capital de 30 000 euros B201, 2 rue Atlas 11100 Narbonne France • SIREN : 945 009 629 • Adresse électronique : contact@wazzuplabs.com • Téléphone : +33 6 86 55 02 01 Aucun DPO n’est identifié ou désigné à ce jour. Les demandes relatives aux données personnelles peuvent être adressées directement à contact@wazzup.app.
2. Données susceptibles d’être collectées
2.1. Formulaire de contact Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, WAZZUP SAS peut collecter : votre nom ; votre adresse électronique professionnelle ; le type de projet sélectionné ; le stade d’avancement du projet ; le contenu de votre message ; la date et l’heure de la demande ; les informations nécessaires à la gestion et au suivi de votre demande. Les champs signalés comme obligatoires sont nécessaires pour permettre à WAZZUP SAS de comprendre votre demande et d’y répondre. 2.2. Prise de rendez-vous Lorsque vous utilisez le lien Microsoft Teams, les données renseignées sur la page de réservation peuvent notamment comprendre : votre nom ; votre adresse électronique ; vos coordonnées professionnelles ; le créneau sélectionné ; les informations que vous choisissez de communiquer au sujet de votre demande. Les rendez-vous sont gérés au moyen des services Microsoft 365 et Microsoft Teams. 2.3. Échanges ultérieurs Lorsque vous échangez avec WAZZUP SAS par courrier électronique, téléphone ou visioconférence, les données suivantes peuvent également être traitées : vos coordonnées ; le contenu des échanges ; les documents transmis ; les informations nécessaires à la préparation d’une proposition ou à la gestion de la relation précontractuelle. Il vous est demandé de ne pas transmettre de données sensibles ou de documents confidentiels qui ne seraient pas nécessaires à l’examen initial du projet. 2.4. Données techniques Lors de la consultation du site, certaines données techniques peuvent être traitées automatiquement par WAZZUP SAS ou ses prestataires : adresse IP ; type et version du navigateur ; type d’appareil et système d’exploitation ; date et heure de la consultation ; pages ou ressources demandées ; données de sécurité, de diagnostic et de journalisation technique ; informations liées au choix de langue ou aux préférences de consentement. Ces données sont principalement utilisées pour assurer la disponibilité, la sécurité et le bon fonctionnement technique du site.
3. Finalités et bases juridiques
Répondre à une demande et qualifier un projet — comprendre votre besoin, répondre à votre message, organiser un premier échange et déterminer si Wazzup Labs peut vous accompagner. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et, pour les demandes générales, intérêt légitime de WAZZUP SAS à répondre aux sollicitations reçues. Organiser un rendez-vous — proposer, planifier, confirmer, modifier ou annuler un rendez-vous. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande. Préparer une proposition commerciale — cadrer le projet, préparer une estimation, un devis, une proposition commerciale ou un contrat. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande. Assurer le fonctionnement et la sécurité du site — prévenir les incidents, détecter les comportements anormaux, maintenir la disponibilité du site et corriger les erreurs. Base juridique : intérêt légitime de WAZZUP SAS à sécuriser et administrer son site. Respecter les obligations légales — conserver ou communiquer certaines données lorsqu’une disposition légale, réglementaire ou une décision d’une autorité compétente l’impose. Base juridique : respect d’une obligation légale. Utiliser des traceurs non essentiels — si un outil de mesure d’audience, un pixel publicitaire ou un autre traceur non essentiel est activé ultérieurement. Base juridique : consentement.
4. Caractère obligatoire des informations
Les informations identifiées comme obligatoires dans le formulaire sont nécessaires au traitement de votre demande. À défaut de fournir ces informations, WAZZUP SAS pourra ne pas être en mesure d’identifier l’auteur de la demande, de comprendre le besoin, de répondre ou de préparer et planifier un échange. Les autres informations sont facultatives.
5. Destinataires des données
Les données personnelles sont accessibles uniquement aux personnes qui ont besoin d’en prendre connaissance pour traiter la demande. Elles peuvent notamment être communiquées : • aux dirigeants et collaborateurs habilités de WAZZUP SAS ; • à OVH SAS, pour l’hébergement du site ; • à Microsoft, pour Microsoft Teams, Microsoft 365, la messagerie, le calendrier et les visioconférences ; • aux prestataires techniques intervenant dans l’envoi ou la réception des messages ; • aux conseils professionnels ou autorités compétentes lorsqu’une obligation légale ou la défense des droits de WAZZUP SAS le justifie. Ces destinataires n’accèdent aux données que dans la mesure nécessaire à leurs missions et, lorsqu’ils agissent comme sous-traitants, selon les instructions de WAZZUP SAS. WAZZUP SAS ne vend ni ne loue les données personnelles collectées depuis le site. Les données envoyées par le formulaire ne sont pas utilisées pour inscrire automatiquement l’utilisateur à une newsletter ou à une campagne de prospection commerciale.
6. Prestataires principaux
OVH SAS (OVHcloud) — le site est hébergé par OVH SAS. Microsoft — Microsoft Teams et les services Microsoft 365 peuvent être utilisés pour la réservation des rendez-vous, l’envoi des confirmations, la gestion du calendrier, les échanges par courrier électronique et les visioconférences. Lorsque vous ouvrez la page Microsoft Teams, vous accédez à un service externe susceptible d’utiliser ses propres cookies et technologies de mesure. Lovable — le site est publié au moyen de l’infrastructure de Lovable. Lovable peut traiter certaines données techniques et, selon la configuration du formulaire, certaines données transmises par les utilisateurs afin de fournir, sécuriser et maintenir le service.
7. Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires utilisés par WAZZUP SAS appartiennent à des groupes internationaux ou disposent d’infrastructures situées en dehors de l’Espace économique européen. Lovable est notamment exploité par une société établie aux États-Unis. Microsoft peut également traiter certaines données au moyen d’une infrastructure internationale. Lorsque des données sont transférées vers un pays ne bénéficiant pas d’une décision d’adéquation de la Commission européenne, ces transferts doivent être encadrés par des garanties appropriées, telles que : • les clauses contractuelles types de la Commission européenne ; • un accord de traitement des données ; • des mesures de sécurité complémentaires ; • tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable. Des informations complémentaires concernant les garanties appliquées peuvent être demandées à WAZZUP SAS, sous réserve de la protection des informations confidentielles de ses prestataires.
8. Durées de conservation
Demandes de contact et prospects — trois ans maximum à compter du dernier contact émanant de la personne concernée. Relations contractuelles — pendant toute la durée de la relation, puis archivage pendant les durées nécessaires au respect des obligations comptables, fiscales, contractuelles ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice. Données techniques — durée proportionnée aux besoins de sécurité et de diagnostic, sans excéder en principe douze mois, sauf nécessité particulière ou obligation légale. Les prestataires peuvent appliquer des durées distinctes à leurs propres données techniques. Préférences relatives aux cookies — six mois maximum, afin d’éviter de solliciter l’utilisateur à chaque visite.
9. Cookies et autres traceurs
Traceurs strictement nécessaires — le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à la sécurité du site, au fonctionnement de la navigation, à la conservation du choix de langue, à la mémorisation du consentement ou du refus et à la prévention des abus et incidents techniques. Ces technologies ne sont pas utilisées à des fins publicitaires. Mesure d’audience et publicité — à la date de mise à jour de la présente politique, WAZZUP SAS n’active sur le site aucun outil de mesure d’audience non essentiel, aucun Meta Pixel et aucun traceur publicitaire ou de profilage. Si un tel outil est ajouté ultérieurement : la présente politique sera mise à jour ; les traceurs concernés seront bloqués avant le recueil du consentement ; l’utilisateur pourra accepter ou refuser avec le même niveau de facilité ; le refus n’empêchera pas l’accès au site ; l’utilisateur pourra modifier son choix à tout moment. Services externes — les sites externes ouverts depuis Wazzup Labs, notamment Microsoft Teams, l’App Store, Google Play et les sites des projets présentés, peuvent utiliser leurs propres cookies. Ces cookies ne sont pas déposés directement par WAZZUP SAS sur le site Wazzup Labs.
10. Décisions automatisées
Les informations collectées depuis le site ne font l’objet d’aucune décision entièrement automatisée produisant un effet juridique ou affectant significativement l’utilisateur.
11. Sécurité
WAZZUP SAS met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées à la nature des données et aux risques identifiés, notamment : utilisation du protocole HTTPS ; contrôle des accès ; limitation de l’accès aux seules personnes habilitées ; recours à des prestataires professionnels ; mise à jour et surveillance des composants techniques ; mesures de prévention contre les accès non autorisés, la perte ou l’altération des données. Aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, WAZZUP SAS adapte ses mesures en fonction de l’évolution des risques et des moyens disponibles.
12. Vos droits
Sous réserve des conditions prévues par la réglementation, vous pouvez exercer les droits suivants : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition, portabilité lorsque ce droit est applicable, retrait du consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci, et définition de directives relatives au sort de vos données après votre décès dans les conditions prévues par le droit français. Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à contact@wazzup.app ou par courrier à : WAZZUP SAS — Données personnelles B201, 2 rue Atlas 11100 Narbonne France La demande doit permettre d’identifier son auteur et de préciser le droit concerné. Une preuve d’identité ne sera demandée qu’en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez, après avoir contacté WAZZUP SAS, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés.
14. Sites et services tiers
La présente politique concerne uniquement les traitements mis en œuvre par WAZZUP SAS dans le cadre du site Wazzup Labs. Les sites et services tiers accessibles au moyen de liens externes disposent de leurs propres pratiques et politiques de confidentialité. WAZZUP SAS n’est pas responsable des traitements déterminés et réalisés directement par ces tiers.
15. Modification de la politique
WAZZUP SAS peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte d’une évolution du site, de l’ajout d’un prestataire ou d’un outil, d’un changement dans les traitements ou d’une évolution légale ou réglementaire. La date de la dernière mise à jour est indiquée en haut de la page.